Les fonctionnalités méconnues de Claude : Projets, Skills et recherche approfondie

Formation officielle · Claude 101

La plupart des utilisateurs de Claude s'en servent comme d'une fenêtre de chat : une question, une réponse, on recommence à zéro la fois suivante. Or la formation officielle d'Anthropic consacre plusieurs leçons aux fonctionnalités de Claude qui transforment cet usage ponctuel en véritable espace de travail : les Projets, les Skills et la recherche approfondie. Trois outils que peu de PME activent, alors qu'ils répondent à trois besoins différents.

Dans cet article, on vous explique ce que chacun fait, comment le mettre en place, et surtout comment choisir entre eux. La formation le résume en une phrase : les Projets stockent la connaissance, les Skills exécutent la procédure, la recherche approfondie va chercher l'information.

Pourquoi ces fonctionnalités passent inaperçues

Les cours Claude 101 et AI Fluency insistent sur un même constat : l'application est bien plus qu'une zone de saisie, et la majorité des utilisateurs n'en exploite qu'une petite partie. Trois freins reviennent :

• Elles ne sont pas dans le fil de la conversation. Un Projet ou une Skill se configure une fois, ailleurs, avant de servir. Ça demande un effort qui ne se voit pas immédiatement.
• Leur nom prête à confusion. « Projet » et « Skill » sonnent comme deux variantes de la même idée, alors que l'un stocke de l'information et l'autre décrit un savoir-faire.
• Le chat suffit pour beaucoup de tâches. Tant que les demandes sont ponctuelles, rien ne pousse à structurer. Le manque se voit le jour où l'on réexplique pour la dixième fois le contexte de son entreprise.

Le bénéfice, lui, est cumulatif : chaque fois qu'un contexte ou une procédure cesse d'être retapé, vous gagnez du temps de manière répétée, pas une seule fois.

Les Projets : arrêter de réexpliquer le contexte

Un Projet est un espace de travail autonome : sa propre base de connaissances, son historique de conversations et ses instructions personnalisées. Tout ce que vous y déposez reste disponible dans chacune des conversations de ce Projet. Vous ne réuploadez plus les mêmes fichiers et vous ne redonnez plus le même contexte.

Quand créer un Projet

La formation donne un critère simple : créez-en un quand le travail est continu, pas ponctuel. Trois signaux le confirment :

• Vous réutilisez régulièrement les mêmes documents : comptes rendus, rapports, données historiques, documents clients.
• Vous avez des exigences constantes sur la forme : toujours citer vos sources, toujours suivre votre modèle, toujours un ton donné.
• Plusieurs personnes doivent partir de la même base.

Les exemples proposés par Anthropic parlent d'eux-mêmes pour une PME : un dossier client central (identité de marque, livrables passés, historique des échanges), un support de recherche (veille concurrentielle, retours utilisateurs, données d'enquête) ou un suivi de lancement produit.

Comment le construire

Trois étapes, quelques minutes :

1. Créer le Projet. Un nom descriptif, une description courte (elle sert à vous et à vos collègues, Claude ne la lit pas) et un réglage de visibilité.
2. Écrire les instructions du Projet. Elles s'appliquent à toutes les conversations du Projet. La formation recommande d'y mettre quatre choses : le contexte de votre travail, la méthode attendue (par exemple : proposer d'abord une structure, puis rédiger), le ton et le style, et les exigences particulières. Ces instructions peuvent aussi automatiser un enchaînement, du type « quand je dépose un compte rendu de réunion, produis un résumé structuré selon ce modèle ».
3. Alimenter la base de connaissances. PDF, Word, CSV, HTML, et une connexion directe à Google Drive pour lier des documents. La formation conseille d'y mettre les documents de référence, les modèles, les exemples de travaux réussis et la documentation interne.

Point technique utile à connaître : quand la base grossit, Claude cesse de tout charger d'un coup et se met à chercher dans vos fichiers pour n'en extraire que l'utile. Anthropic parle d'une capacité multipliée jusqu'à dix, sans perte de qualité de réponse. Aucune manipulation n'est nécessaire de votre côté.

Les bonnes pratiques qui font la différence

• Commencer étroit, puis élargir. Un Projet par usage réel, pas un Projet fourre-tout.
• Maintenir la base à jour. Un document périmé produit des réponses périmées.
• Nommer les fichiers explicitement (« bilan-ventes-2026-T1.pdf », pas « rapport.pdf ») : Claude s'appuie sur les noms et le regroupement des fichiers pour comprendre les liens entre eux.
• Citer les documents dans votre demande : « d'après notre bilan du T1, quelles étaient les principales réclamations ? » oriente la recherche.

Pour les offres Team et Enterprise, un Projet se partage avec trois niveaux de droits : consultation, édition, propriétaire. C'est ce qui permet à une équipe entière de travailler sur la même base de connaissances et les mêmes instructions.

Les Skills : enseigner une procédure une fois pour toutes

Une Skill est un dossier d'instructions, de scripts et de ressources que Claude charge au moment où il en a besoin. La formation la décrit comme un « paquet d'expertise » : au lieu de réexpliquer votre méthode à chaque fois, vous l'encodez une fois et Claude l'applique dans le même ordre, avec les mêmes critères.

Deux familles de Skills

• Les Skills d'Anthropic, maintenues par l'éditeur : création et mise en forme de fichiers Excel, Word, PowerPoint et PDF. Elles se déclenchent toutes seules, sans configuration de votre part. Si vous avez déjà demandé à Claude un tableur ou une présentation, vous les avez utilisées sans le savoir.
• Les Skills personnalisées, créées par vous ou votre organisation : votre charte éditoriale, votre structure de compte rendu, votre méthode d'analyse, votre checklist de conformité.

Comment activer et créer une Skill

Côté réglages, il faut d'abord activer l'exécution de code et la création de fichiers (Réglages, puis Capacités), car les Skills s'appuient sur l'environnement d'exécution de Claude. Sur les offres Team et Enterprise, l'administrateur doit autoriser la fonction au niveau de l'organisation, puis chaque personne coche les Skills qu'elle veut voir actives.

Pour créer la vôtre, la formation donne une méthode sans code : on la construit en discutant avec Claude.

1. Ouvrez une conversation et décrivez ce que vous voulez créer : « je veux une Skill pour rédiger nos comptes rendus trimestriels ».
2. Répondez aux questions de Claude, qui vous interroge sur votre méthode et sur ce qu'est un bon résultat.
3. Déposez vos documents de référence : modèles, charte, exemples de travaux réussis.
4. Enregistrez la Skill générée. Elle apparaît ensuite dans l'onglet de personnalisation, aux côtés des Skills d'Anthropic, et se déclenche automatiquement quand la tâche correspond.

Une réserve de sécurité explicite dans la formation : une Skill peut contenir du code exécutable. N'installez des Skills externes qu'après avoir vérifié leur contenu, et privilégiez celles maintenues par Anthropic. Vos Skills personnelles restent privées sur votre compte.

Projets ou Skills : la règle de choix

C'est la question que la formation traite frontalement, avec une formule à retenir : les Projets stockent la connaissance, les Skills exécutent la tâche.

La différence de portée est le point décisif. Une Skill vous suit dans tous vos espaces de travail ; un Projet ne vaut que dans son périmètre. Les deux se complètent d'ailleurs : une Skill peut aller chercher dans la base de connaissances d'un Projet. Le Projet apporte le quoi, la Skill apporte le comment.

La recherche approfondie : un rapport sourcé en quelques minutes

Troisième fonctionnalité, et la plus spectaculaire : la recherche approfondie (Research). Là où une recherche web classique donne une réponse rapide à partir d'une ou deux sources, Research agit comme un enquêteur : il explore la question sous plusieurs angles, croise des dizaines de sources et rédige un rapport organisé, avec des citations vérifiables.

Comment ça se passe concrètement

1. Claude planifie. Il découpe votre demande, identifie l'information manquante et définit les angles à creuser.
2. Claude enchaîne les recherches. Au lieu d'une requête unique, il en lance plusieurs qui s'appuient les unes sur les autres : chaque résultat oriente la recherche suivante.
3. Claude synthétise. Il rassemble ce qu'il a trouvé sur le web et dans vos outils connectés, puis rédige un rapport.
4. Claude cite. Chaque affirmation renvoie à sa source, pour que vous puissiez vérifier.

Dans l'interface, on active Research depuis le bouton « + » en bas de la zone de saisie. Comptez quelques minutes, et jusqu'à trois quarts d'heure pour une question complexe. Comme un lancement prend du temps, mieux vaut soigner la demande : objectif précis, sections attendues, contraintes de périmètre.

Recherche, réflexion ou recherche d'entreprise ?

La formation donne quatre cas de figure à ne pas confondre :

• Recherche approfondie : un rapport de synthèse à partir de plusieurs sources, une analyse comparative de prestataires, une investigation qui prendrait des heures à la main.
• Recherche web simple : un fait précis, une ou deux sources, la rapidité avant tout.
• Réflexion approfondie : un problème de raisonnement sans besoin d'information externe, du type analyse logique ou calcul.
• Recherche d'entreprise : la connaissance interne de votre organisation (documents, fils de discussion, emails, comptes rendus), sur les offres Team et Enterprise.

Un garde-fou à conserver

Un rapport bien mis en page, avec des citations, inspire confiance. C'est précisément le risque : la présentation soignée ne garantit pas l'exactitude. L'habitude à prendre est de traiter le rapport comme une liste de lectures annotées plutôt que comme un livrable final : on ouvre les sources des affirmations sur lesquelles on va décider, et on garde son jugement pour l'arbitrage. La formation elle-même recommande de vérifier les faits importants de façon indépendante.

Dans quel ordre s'y mettre en PME

Activer les trois d'un coup n'a pas de sens. L'ordre qui donne des résultats rapidement :

1. Un Projet pour votre activité principale. Décrivez votre entreprise, vos offres, votre clientèle, déposez trois ou quatre documents de référence et écrivez des instructions de projet. C'est le gain le plus immédiat : vos échanges avec Claude deviennent spécifiques à votre métier.
2. Une Skill pour votre procédure la plus répétitive. La plus rentable est souvent celle que deux personnes différentes exécutent de façon légèrement différente : un compte rendu, une réponse à un appel d'offres, un reporting client. La Skill fige la méthode une fois pour toutes.
3. La recherche approfondie pour la veille et les choix. Comparer trois prestataires, préparer un dossier concurrentiel, cadrer un nouveau marché. Sur ces sujets, le gain se mesure en heures de collecte économisées.

Reste une question légitime : lequel des deux d'abord si l'on n'a le temps que pour un ? Le Projet, presque toujours. Il conditionne la qualité de tout le reste, y compris des recherches qui iront piocher dans votre contexte.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre un Projet et une Skill dans Claude ?

Un Projet conserve de l'information : documents, historique, instructions, dans un espace dédié à un sujet. Une Skill conserve un savoir-faire : une procédure que Claude applique de la même manière à chaque fois, et qui reste disponible dans tous ses espaces de travail, y compris en dehors du Projet.

Les Projets et les Skills sont-ils payants ?

Les Skills sont annoncées comme disponibles sur tous les plans, à condition d'activer l'exécution de code. Les Projets existent aussi dans la version gratuite, mais certaines fonctions avancées comme le partage en équipe et la recherche d'entreprise dépendent des offres Team et Enterprise.

Est-ce que Claude écrit directement dans mes fichiers ?

En mode conversation, Claude produit une nouvelle version du document plutôt que de modifier l'original sur place. Vous récupérez un fichier à télécharger ou à ouvrir dans Drive, et vous gardez la main sur ce qui remplace quoi.

Combien de temps prend une recherche approfondie ?

De quelques minutes pour une veille simple à environ quarante-cinq minutes pour une investigation complexe. La durée dépend du nombre de sources croisées, pas de votre connexion.

Peut-on faire confiance aux rapports de la recherche approfondie ?

La structure et les citations sont fiables dans leur forme, pas nécessairement dans chaque affirmation. Traitez le rapport comme une base de travail et vérifiez les sources des points sur lesquels vous allez décider. C'est la recommandation de la formation elle-même.

Faut-il créer des Skills ou des Projets pour toute l'équipe ?

Le partage se fait surtout dans les offres Team et Enterprise : les Projets se partagent avec des droits de consultation ou d'édition, et les Skills d'organisation se déploient au niveau de l'organisation. Sur un compte individuel, vos Skills personnalisées restent privées.

Sources

• Claude 101, leçon « Introduction to projects » : espaces de travail, base de connaissances, instructions
• Claude 101, leçon « Working with skills » : types de Skills, activation, création, tableau Projets vs Skills
• Claude 101, leçon « Research for deep dives » : fonctionnement, cas d'usage, bonnes pratiques de prompt
• Claude 101, cours officiel d'introduction (13 leçons, 2,5 h)
• Formation Claude Academy : ce que la formation officielle apprend vraiment (article pilier de la série)